Тази страница е за случая, в който Flexy не печата на касовия апарат или показва „Не е в PC режим“. Касовите апарати приемат бонове от компютър само в специален режим, а отделните марки го наричат различно: „Връзка с PC“, „РС“ или „Фискален принтер“. Ако апаратът е в друг режим, например в меню или в регистрация от клавиатурата, той не отговаря на Flexy.
Фискалните принтери (Datecs FP-700 MX, FMP 350 X, Daisy FX, Tremol FP) нямат такъв режим. Ако Flexy не печата на фискален принтер, причината е в кабела, скоростта или връзката. Минете направо към „Проверете кабела и скоростта“ по-долу.
Как изглежда проблемът
| Марка | Какво виждате |
|---|---|
| Datecs (DP-150, DP-05, DP-25, DP-35, WP-50…) | Flexy показва състояние „Не е в PC режим“ и връзка „Как да го оправя?“. Апаратът отговаря, но отказва да печата. |
| Daisy | Flexy не печата и не получава отговор. Апаратът не съобщава в какъв режим е. |
| Tremol | Flexy не печата и не получава отговор. |
| Eltrade, Incotex | Flexy не печата и не получава отговор. |
Върнете апарата в режима
Datecs
- Ако сте в някое меню, натиснете VD или ON, докато се покаже главното меню.
- Натиснете 6 („Връзка с PC“), въведете операторската си парола и потвърдете (в кратките ръководства с TOTAL).
- Ако чуете продължителен звуков сигнал, касата е на краткото меню. Превключете на пълното меню или помолете сервизната си фирма.
Касата излиза от режим 6 всеки път, когато минете в друг режим, например за отчет от клавиатурата. След включване тя също започва от главното меню. И в двата случая влезте отново в режим 6.
Същото важи за DP-150, DP-150 MX, WP-50 MX, WP-500 X и DP-05B. Подробно: Касов апарат Datecs в режим PC: връзка с Flexy.
Daisy
- С клавиша за смяна на режим стигнете до „PC _ _ _ _ _ _“. При Perfect M изберете РС от главното меню с + и –.
- Въведете паролата за режима и потвърдете. Ако не я знаете, попитайте сервизната си фирма.
- Ако по време на прекъсването е останала отворена бележка от Flexy, анулирайте я или я приключете от апарата. Комбинациите са в легендата на клавиатурата.
Подробно: Daisy в режим „Фискален принтер – PC“: връзка с Flexy.
Tremol
- Проверете дали системен параметър 11 „Фиск. принтер“ е ДА. Той е в Програмиране, подрежим 1, „Системни параметри на ФУ“. По подразбиране е НЕ.
- Ако е НЕ, задайте ДА. Програмирането иска парола; ако не я знаете, попитайте сервизната си фирма.
- При Z-KL V2 надписът „-- Line --“ на дисплея значи, че апаратът е в подрежим 7, а той не е за продажби от Flexy.
Подробно: Tremol като фискален принтер: настройка за Flexy.
Eltrade (A1, A3, B1, B3) и Incotex също могат да работят като фискален принтер. Производителите обаче не публикуват открито как се включва този режим. Помолете сервизната си фирма да настрои апарата за работа с компютър. При Eltrade протоколът е 115200, 8N1, а USB връзката се включва сама, когато апаратът е свързан с кабел към компютър.
Проверете кабела и скоростта
Ако апаратът е в правилния режим, а Flexy пак не печата:
- Проверете дали кабелът е включен добре и в двата края и дали апаратът е включен.
- При сериен кабел скоростта на апарата и „Скорост (бода)“ във Flexy трябва да са еднакви. Ако не сте сигурни каква е скоростта на апарата, вижте статията за вашата марка или попитайте сервизната си фирма.
- При Datecs проверете дали в настройката „Връзка с PC“ е избран портът, през който е свързан компютърът (COM1, USB, BT или LAN).
- При мрежа проверете IP адреса и порта. Портът е 8000 при Tremol, а по протокола на Datecs по подразбиране е 4999.
- При Bluetooth не ползвайте едновременно и кабел.
Проверете връзката във Flexy
- Отворете „Организация“ → „Устройства“ и изберете устройството.
- Натиснете „Провери“. Flexy проверява дали апаратът отговаря.
- Натиснете „Тестов печат“ и проверете дали излиза бон.
Ако и след това Flexy не печата, обадете се на сервизната си фирма и ѝ кажете какво е показала проверката. Общите стъпки за свързване са в Как да свържете фискално устройство с Flexy.